红网时刻新闻9月13日讯（记者 黄怡萍）省直中心集中清理个人公积金睡眠账户的范围有哪些？清理睡眠账户的办理渠道有哪些？此次省直中心开展的集中清理个人公积金睡眠账户，如个人未及时办理，账户是否会被清理或注销？……今日，红网时刻新闻记者从湖南省直单位住房公积金管理中心获悉，2025年8月，12329热线湖南省直公积金人工座席共接听业务咨询电话13547通，处理热点问题421笔。

问题1：省直中心集中清理个人公积金睡眠账户的范围有哪些？

答：范围是封存时间2年以上，无公积金贷款、担保、冻结或限制，符合住房公积金销户提取或异地转移接续条件但长期未办理相关业务手续的个人住房公积金账户。

问题2：清理睡眠账户的办理渠道有哪些？

答：1.线下办理渠道：中心各营业部、分理处、合作银行公积金专柜。

2.线上办理渠道：“湘直公积金”微信公众号、“手机公积金”APP、中心网上服务大厅、光大银行APP、招商银行APP、支付宝小程序。

注意事项：

（1）职工死亡或被宣告死亡的，其合法继承人或受遗赠人，可到中心各营业部、分理处、合作银行公积金专柜申请办理提取。

（2）如职工存在姓名、证件号码、证件类型等信息录入错误或发生变更的，职工个人或者单位须携办理资料前往中心各营业部、归集银行公积金专柜申请修改后，再办理相关手续。

（3）职工已在异地公积金中心正常缴存且符合异地转移接续条件的，还可通过“全国住房公积金公共服务”小程序申请办理账户转移接续手续。

问题3：此次省直中心开展的集中清理个人公积金睡眠账户，如个人未及时办理，账户是否会被清理或注销？

答：不会强制注销账户或清零。

清理封存账户是省直中心常态化工作，旨在提醒职工提取或转移闲置资金，避免资金长期沉睡无法有效利用，促使资金重新流动起来，更好地发挥住房公积金制度的住房保障作用。缴存职工可根据自身情况办理销户提取或转移等相关手续，请缴存单位、职工积极配合。

职工收到通知或公告后，建议尽量在集中清理时间内办理销户提取或转续接续手续。未办理的个人住房公积金账户暂不会被强制清零或注销。如已再就业并缴纳公积金的职工，建议办理账户转移接续，合并个人账户余额，以免影响申请公积金贷款。

问题4：公积金个人账户信息错误，该如何处理？

答：个人信息错误可申请个人信息变更。

个人信息变更分为基本信息变更和关键信息变更，关键信息是指个人姓名、身份证号码、个人账户封存原因及证件类型，其余为基本信息。

办理材料：

1.基本信息变更：无。

2.关键信息变更（在中心各营业部、归集银行公积金专柜办理）：

职工身份证明（如单位专管员代办，则需提供专管员身份证原件；如配偶代办，则需提供配偶身份证原件和结婚证原件）；《住房公积金职工信息变更申请表》（须加盖单位公章）；因在公安机关变更信息的，须提供公安机关出具的证明材料（原件）。